Integritetspolicy

 

1. Allmänna villkor och personuppgiftsansvarig

1.1 Denna integritetspolicy om behandling av personuppgifter ("Contour Design integritetspolicy") beskriver hur Contour Design Nordic A/S ("Contour Design", "vi", "oss" och "vår") samlar in och behandlar information om dig.

1.2 Contour Designs integritetspolicy gäller för personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi samlar in via www.contour-design.co.uk ("webbplatsen").

1.3 Personuppgiftsansvarig för webbplatsen är Contour Design (kontaktinformation finns i klausul 7 nedan).


2. Kategorier av personuppgifter som vi samlar in, syfte och rättslig grund.

2.1 När du besöker webbplatsen samlar vi in information om dig och din användning av webbplatsen, till exempel när du prenumererar på vårt nyhetsbrev, deltar i tävlingar osv. Vi samlar också in cookies. Du kan läsa mer om ändringarna nedan.

2.2 Varor på godkännande
2.2.1 När du gör en begäran om varor på godkännande registrerar vi ditt namn, företag, e-postadress, telefonnummer, information om de varor du har på godkännande och information om den IP-adress från vilken du gjorde din beställning.
Syftet är att leverera de produkter som du har begärt för godkännande och på annat sätt uppfylla våra skyldigheter enligt vårt avtal med dig, utföra din begäran om varor på godkännande eller vidarebefordra den till den relevanta återförsäljare som ansvarar för varorna på godkännande. Den rättsliga grunden för behandlingen är således vårt avtal med dig.

2.3 Nyhetsbrev
2.3.1 När du prenumererar på våra nyhetsbrev samlar vi, baserat på ditt samtycke, in information om ditt namn och din e-postadress.
Syftet är att förse dig med erbjudanden, riktad marknadsföring, information och service-e-post. Vi kan profilera dig utifrån dina uppgifter och eventuella cookies för att marknadsföra produkter etc. som kan vara av intresse för dig. Den rättsliga grunden är ditt samtycke.

2.4 Kontakt via webben, inklusive kontaktformulär och supportformulär på webbplatsen.
2.4.1 När du kontaktar oss, t.ex. i samband med en beställning, en begäran eller ett klagomål, behandlar vi din identifieringsinformation, såsom namn, e-post och andra personuppgifter om dig som du lämnar när du kontaktar oss.
Syftet är att tillhandahålla kundservice, svara på förfrågningar, hantera klagomål osv. Den rättsliga grunden kan vara avtalet med dig som kund, vårt legitima intresse av att försvara oss vid rättsliga anspråk och/eller rättsliga skyldigheter. Om du, när du kontaktar oss via webbplatsen, har lämnat hälsoinformation, baseras behandlingen av sådan information på ditt uttryckliga samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

2.5 Medieportal för återförsäljare och kunduppgifter
2.5.1 Som återförsäljare kan du få tillgång till vår medieportal SharePoint. Vi kommer att behandla din e-postadress i samband med detta.
Syftet med denna behandling är att använda din e-postadress för att ge dig tillgång till medieportalen så att du kan få tillgång till marknadsföringsmaterial. Den rättsliga grunden är avtalet med dig som återförsäljare eller, alternativt, om du är anställd hos återförsäljaren, Contour Designs berättigade intresse av att du på återförsäljarens vägnar får tillgång till marknadsföringsmaterialet för ditt arbete.
2.5.2 I samband med beställningar behandlar vi uppgifter om våra kunders kontaktpersoner. Sådana uppgifter är vanligtvis namn, företagsadress, telefonnummer och e-post.
Syftet med behandlingen är att hantera beställningar från våra kunder och leverera de beställda produkterna till kundens butik. Den rättsliga grunden är Contour Designs och kundens berättigade intressen i försäljningen/köpet och uppfyllandet av rättsliga krav.

2.6 Användarrecensioner som tas emot via ett formulär på webbplatsen.
2.6.1 Om du är användare av en av våra produkter kan du lämna in en användarrecension på webbplatsen. I detta sammanhang samlar vi in ditt namn, din befattning, ditt företag (valfri information), din e-postadress, information om produktnamnet samt annan information som du kan lämna om dig själv tillsammans med en beskrivning av din erfarenhet av vår produkt (inklusive eventuell hälsoinformation som du lämnar i din användarrecension).
Syftet med behandlingen är att publicera din användarrecension i marknadsföringssyfte på webbplatsen. Den rättsliga grunden är ditt uttryckliga samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.


3. Dataskydd för barn

3.1 Vi är medvetna om det särskilda behovet av dataskydd som rör barn.

3.2 Vi samlar inte avsiktligt in personuppgifter om barn under 13 år, om vi inte har samtycke från vårdnadshavaren eller vårdnadshavaren. Om du tror att vi har samlat in personuppgifter om barn under 13 år ber vi dig vänligen kontakta oss så att vi kan radera sådan information.


4. Den här webbplatsen använder också cookies. Se vår Cookiepolicy


5. Med vem delar vi dina personuppgifter?

5.1 Oberoende personuppgiftsansvariga
Vi vidarebefordrar dina personuppgifter när det är nödvändigt för att kunna leverera produkter till dig, t.ex. när vi skickar dig varor på godkännande där den närmaste återförsäljaren (eller den återförsäljare som du har valt) ska hantera varorna på godkännande och kommer att kontakta dig för att ordna med den kostnadsfria provperioden. I sådana fall kan ditt namn, e-post, telefonnummer och specifika leveranspreferenser lämnas vidare till återförsäljaren eller en eller flera transportörer som sköter den fysiska leveransen av varorna. Om de godkända varorna tillhandahålls av Contour Design och du beslutar dig för att köpa produkten kommer vi att vidarebefordra dina personuppgifter till närmaste återförsäljare (eller den återförsäljare som du valt), som sedan kommer att slutföra köpeavtalet med dig och därefter fakturera dig.
I samband med användning av kontaktformuläret, supportformuläret, begäran om att få varor på godkännande och formuläret för användargranskning kommer dessa formulär att vidarebefordras till andra enheter inom Contour Design-koncernen samt till lokala affärspartner (distributörer) i syfte att besvara din begäran.

5.2 Personuppgiftsbiträden
5.2.1 Vi vidarebefordrar personuppgifter till personuppgiftsbiträden som enbart behandlar personuppgifter för vår räkning och som inte får använda sådana uppgifter för egna ändamål. Vi har ingått avtal med alla personuppgiftsbiträden och sett till att de omfattas av sekretess.
5.2.2 Personuppgiftsbiträden kan vara baserade inom EU/EES eller i andra länder förutsatt att vi kan garantera en adekvat behandlingssäkerhet för dina personuppgifter. Vi använder databehandlare för bland annat teknisk drift och förbättring av webbplatsen, distribution av nyhetsbrev och riktad marknadsföring, inklusive retargeting. Vissa av dessa databehandlare finns i USA (Google, Facebook, LinkedIn och Mailchimp). De nödvändiga garantierna för vidarebefordran av personuppgifter till USA säkerställs genom deras certifiering enligt EU:s och USA:s Privacy Shield.


6. Dina rättigheter som registrerad person

6.1 Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter.
6.1.1 Du har rätt att när som helst få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, från vilken källa de kommer och vad vi använder dem till osv. Du kan begära en kopia av dessa personuppgifter. Tillgången kan begränsas med hänsyn till andra registrerade personers rättigheter, affärshemligheter och/eller immateriella rättigheter.
6.1.2 I vissa fall kan du också ha rätt att få en elektronisk kopia av dina personuppgifter eller att få personuppgifterna vidarebefordrade till en annan personuppgiftsansvarig, förutsatt att behandlingen grundar sig på samtycke eller avtal (så kallad dataportabilitet).

6.2 Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade eller raderade.
6.2.1 Om du anser att de personuppgifter som vi behandlar om dig är felaktiga har du rätt att få dem rättade.
6.2.2 I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter. Till exempel om du återkallar ditt samtycke. Om du anser att dina personuppgifter inte längre är nödvändiga för att uppfylla det syfte för vilket vi samlade in dem kan du begära att få dem raderade. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med dansk lagstiftning eller andra rättsliga skyldigheter.
6.2.3 När du kontaktar oss för att begära att dina personuppgifter korrigeras eller raderas kommer vi att undersöka om din begäran är berättigad och om så är fallet kommer vi att korrigera eller radera dina personuppgifter så snabbt som möjligt.

6.3 Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter.
6.3.1 Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter. Du kan också invända mot behandlingen av dina uppgifter för direkt marknadsföring. Om din invändning är berättigad kommer vi att se till att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter.

6.4 Rätt att återkalla ditt samtycke
6.4.1 Du har rätt att när som helst återkalla ett samtycke som du har gett oss för att behandla personuppgifter. Om du vill återkalla ditt samtycke kan du kontakta oss via e-post på privacy@contour-design.com.

6.5 Hur kan du utöva dina rättigheter?
6.5.1 Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss.

6.6 Klagomål
6.6.1 Om du vill klaga på vår behandling av dina personuppgifter kan du också kontakta den danska dataskyddsstyrelsen (Datatilsynet), Borgergade 28, 5:e våningen, 1300 Köpenhamn K, Danmark. Du kan lämna in ett klagomål via e-post dt@datatilsynet.dk eller tel. +45 33 19 32 00. Du kan också kontakta The Information Commissioner's Office, Water Lane, Wycliffe House, Wilmslow - Cheshire SK9 5AF - www.ico.org.uk.


7. Kontaktuppgifter

7.1 Om du har några frågor eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss.

Contour Design Nordic A/S
Nyropsgade 41-43, 1. 
1602 København V
Danmark

Tel.: +45 7027 0227
E-post: privacy@contour-design.com


8. Radering av personuppgifter

8.1 Information som samlas in med hjälp av cookies etc. kommer att raderas enligt vad som anges i punkt 4 ovan.

8.2 Om du återkallar ditt samtycke till att få vårt nyhetsbrev kommer vi att registrera din avregistrering och du kommer inte att få ytterligare meddelanden. Vi kommer att lagra information om din avregistrering så länge som sådan dokumentation krävs enligt lag.

8.3 Information som samlas in i samband med dina köp via webbplatsen kommer att lagras i fem år till slutet av ett räkenskapsår för att uppfylla kraven i den danska bokföringslagen.

8.4 Information som samlas in i samband med beställning av varor på godkännande på webbplatsen kommer att sparas i 12 månader.

8.5 Information som samlas in i samband med tillvägagångssätt via kontaktformuläret på webbplatsen och/eller via e-post till info@contour-design.com kommer att sparas i sex månader. Alla hälsouppgifter som du lämnat via kontaktformuläret kommer att raderas vid en tidigare tidpunkt om du återkallar ditt samtycke.

8.6 Uppgifter som samlas in i samband med stödsamtal via kontaktformuläret för stödsamtal på webbplatsen och/eller via e-post till info@contour-design.com kommer att lagras i tre år. All hälsoinformation som du lämnar via kontaktformuläret kommer att raderas vid en tidigare tidpunkt i händelse av att du återkallar ditt samtycke.

8.7 Information som samlas in i samband med användning av vår SharePoint-medieportal för återförsäljare kommer att lagras tills du inte längre är återförsäljare eller, om du är anställd hos återförsäljaren, när återförsäljaren informerar oss om att du inte längre kan ha tillgång till medieportalen för ditt arbete.

8.8 Information som samlas in i samband med att du lämnar in en användarrecension kommer att sparas i arkivet endast tills produkten upphör att användas, om den inte raderas tidigare. Användarrecensionen kommer att raderas innan produkten avvecklas i händelse av att du återkallar ditt samtycke till behandlingen.


9. Säkerhet

9.1 Vi har naturligtvis vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att undvika att dina personuppgifter, genom misstag eller olagligt beteende, raderas, publiceras, förloras, försämras, kommer till tredje parts kännedom, missbrukas eller på annat sätt behandlas på ett sätt som strider mot gällande lag.

9.2 Endast anställda som har ett verkligt behov av att få tillgång till dina personuppgifter för att utföra sitt arbete kommer att få tillgång till dina personuppgifter.


10. Ändringar av integritetspolicyn

10.1 Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy. Vi kommer att tillkännage alla ändringar som görs på webbplatsen med ett lämpligt meddelande.

10.2 Den integritetspolicy som gäller från tid till annan finns tillgänglig på webbplatsen.


[Version 1 - 10 juli 2018]